Charte du smiceur

Un smiceur sachant smicer :

  • Se comporte normalement en restant attentif.
  • Prépare sa visite en prenant connaissance du briefing et du questionnaire.
  • Respecte la date, l’heure et l’adresse de la visite.
  • Prévient la team Smice en cas de contretemps !
  • Ne fait pas la mission s’il connaît un membre du personnel.
  • Est impartial et honnête : vos réponses doivent être factuelles, ne vous laissez pas influencer par votre jugement.
  • N’invente pas ! Si vous avez oublié de vérifier la présence d’un élément, ne dîtes pas que vous l’avez vu et prévenez-nous.
  • Respecte la confidentialité de sa mission : vous ne dévoilez jamais votre identité de smiceur, et vous n’utilisez pas votre visite pour aller noter sur Google, TripAdvisor, La Fourchette …
  • Saisit son questionnaire dans les temps (généralement sous 24h).
  • Corrige son questionnaire si celui-ci est invalidé !

Et surtout, il smice toujours avec plaisir !

 

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