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Smice vient de sortir sa nouvelle Smice App : nouveau nom, nouveau design, nouvelles fonctionnalités … plus de doute, en 2020, vous allez adorer smicer ! Une visite vous intéresse …

Pour smicer, c’est-à-dire réaliser des visites mystère selon les standards Smice, il y a quelques règles simples à respecter. Il faut aussi posséder des qualités, naturelles ou acquises. Lesquelles ? Être discret. …

Monsieur Septime, le patron interprété par Louis de Funès dans un film hilarant des années 60, joue au client mystère. Mais il n’est pas discret… et il pousse ses employés …

Faire la queue à la caisse, ne pas trouver facilement ce qu’on cherche… Dans le domaine du marketing, l’expression anglaise « pain point » désigne tous ces points de désagrément, d’irritation dans le …

Quand vous réalisez une visite mystère ou un audit dans un lieu potentiellement peu ou pas couvert par le réseau mobile ou le wifi, ne prenez pas de risque. Mettez-vous …

Pour que nos missions soient réalisées par de bons smiceurs, mais pas toujours les mêmes, nous avons mis au point un process d’attribution très complet, et le plus juste possible. …

En cas de contestation, la « preuve de passage » fournie par le smiceur nous permet d’attester auprès de nos clients que la visite a bien eu lieu au bon endroit et …

Les questionnaires Smice vont de 10 à 300 questions, tout dépend de ce que l’on mesure, et qui le mesure. Un questionnaire qui mesure la perception globale d’une expérience comporte …

Vous faites partie du Club des smiceurs ? Bienvenue ! On vous explique comment smicer 🐭 Vous recevez par e-mail les propositions de missions organisées vers chez vous & susceptibles de …

Les scientifiques sont formels : nous ne descendons pas du singe mais de la souris ! En 2013, une équipe internationale de chercheurs a dressé son portrait-robot : une espèce de …