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jeannes

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Smice vient de sortir sa nouvelle Smice App : nouveau nom, nouveau design, nouvelles fonctionnalités … plus de doute, en 2020, vous allez adorer smicer ! Une visite vous intéresse …

Pour smicer, c’est-à-dire réaliser des visites mystère selon les standards Smice, il y a quelques règles simples à respecter. Il faut aussi posséder des qualités, naturelles ou acquises. Lesquelles ? Être discret. …

Louis de Funès dans le Grand Restaurant

Monsieur Septime, le patron interprété par Louis de Funès dans un film hilarant des années 60, joue au client mystère. Mais il n’est pas discret… et il pousse ses employés …

Illustration d'un homme qui glisse sur une peau de banane

Faire la queue à la caisse, ne pas trouver facilement ce qu’on cherche… Dans le domaine du marketing, l’expression anglaise « pain point » désigne tous ces points de désagrément, d’irritation dans le …

Application mobile Smice : à quoi sert le mode offline ?

Quand vous réalisez une visite mystère ou un audit dans un lieu potentiellement peu ou pas couvert par le réseau mobile ou le wifi, ne prenez pas de risque. Mettez-vous …

Illustration d'un globe terrestre

Pour que nos missions soient réalisées par de bons smiceurs, mais pas toujours les mêmes, nous avons mis au point un process d’attribution très complet, et le plus juste possible. …

À quel moment apporter ma preuve de passage ?

En cas de contestation, la « preuve de passage » fournie par le smiceur nous permet d’attester auprès de nos clients que la visite a bien eu lieu au bon endroit et …

Questionnaire Smice

Les questionnaires Smice vont de 10 à 300 questions, tout dépend de ce que l’on mesure, et qui le mesure. Un questionnaire qui mesure la perception globale d’une expérience comporte …

Vous faites partie du Club des smiceurs ? Bienvenue ! On vous explique comment smicer 🐭 Vous recevez par e-mail les propositions de missions organisées vers chez vous & susceptibles de …

Image de Speedy Gonzales

Les scientifiques sont formels : nous ne descendons pas du singe mais de la souris ! En 2013, une équipe internationale de chercheurs a dressé son portrait-robot : une espèce de …

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