Les questionnaires Smice vont de 10 à 300 questions, tout dépend de ce que l’on mesure, et qui le mesure.
Un questionnaire qui mesure la perception globale d’une expérience comporte environ une dizaine de questions, tandis que les questionnaires d’audits, par exemple dans un centre commercial, peuvent aller jusqu’à 300 questions, parfois davantage.
Entre les deux, les visites mystère plus « classiques » permettent d’évaluer une expérience avec des questionnaires allant de 30 à 150 questions.
Le rôle de Smice est de conseiller au mieux ses clients afin que le contenu et la taille des questionnaires proposés à ses smiceurs soient adaptés aux objectifs de la mission.
