Soyez factuel !

Soyez factuel !

Lorsque vous justifiez une réponse négative dans le champ « Commentaires », restez factuel.

Évitez les jugements de valeur, les appréciations subjectives…

Exemple : si vous répondez que la table du restaurant n’est pas correctement débarrassée, illustrez votre réponse en décrivant ce qui est resté sur la table et qui aurait dû être débarrassé.

Que le smice soit avec vous !

La team Smice

Photographie d'un sommelier qui conseille une bouteille de vin à une cliente
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