C’est la qualité servie que l’on mesure, via des visites mystère, des audits…
La première étude indépendante en France réalisée par Smice et le magazine En contact sur l’ « expérience burger » vient de révéler ses résultats : c’est un restaurant indépendant …
Être un smiceur, c’est être une petite souris. Une petite souris qui se faufile pour observer le service proposé au client. Mais comment bien réaliser votre mission ? Avant tout, on ne le répètera …
Vous vous rappelez, quand je vous ai parlé de ma souris blanche, Poupou ? À cause de Poulidor, Raymond, l’Éternel Second. Figurez-vous que plus tard, bien plus tard, j’ai revu Poupou. Au cinéma ! Cette …
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